Welche Hellotracks-Integrationen Sind Verfügbar?

Integrationen helfen Ihnen, Workflows zu automatisieren, Aufträge zu erstellen und zu aktualisieren und Ihre Daten über die Tools hinweg zu synchronisieren, die Sie jeden Tag verwenden. Hellotracks bietet eine Vielzahl von Integrationsoptionen, um ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten.

Im Folgenden finden Sie die verfügbaren Integrationsoptionen, die Ihnen helfen, Ihren Workflow zu optimieren:

1. Entwicklertools: API, Webhooks
2. Automatisierungsplattformen: Zapier, n8n
3. CRM & Projektmanagement: Salesforce, HubSpot, monday.com
4. Identitäts- und Benutzerverwaltung (SSO & SCIM): Okta, Microsoft Azure AD & Entra, MDM (Intune)
5. Kommunikation & Kalender: Slack, Google Calendar
6. Integrierte Importmethoden: E-Mail-zu-Auftrag (Email-to-Job), Excel- und CSV-Vorlagen

1. Entwicklertools

• API: Dies ist die leistungsstärkste und flexibelste Integration. Sie ermöglicht es Ihnen, programmgesteuert neue Aufträge zu erstellen und bestehende zu verwalten, sodass Ihre Daten perfekt mit Ihren externen Systemen synchronisiert bleiben. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unsere API-Dokumentation oder die Hilfsanleitung Wie man mit der API integriert.
• Webhooks: Konfigurieren Sie Webhooks, um Echtzeitbenachrichtigungen an Ihre externen Systeme zu senden, wenn bestimmte Auftragsereignisse oder Alarmereignisse eintreten.

2. Automatisierungsplattformen

• Zapier: Verbinden Sie Hellotracks mit Tausenden von beliebten Apps, um Aufgaben zu automatisieren und benutzerdefinierte Workflows zu erstellen, ohne Code schreiben zu müssen. Um zu erfahren, wie Sie dies einrichten, klicken Sie hier.
• n8n: Erstellen Sie fortschrittliche, benutzerdefinierte Workflow-Automatisierungen, um Hellotracks nahtlos mit Ihrem bestehenden Tech-Stack zu verbinden. Um mehr zu erfahren, lesen Sie Wie man mit n8n integriert.

3. CRM & Projektmanagement

• Salesforce: Integrieren Sie Salesforce, um Daten automatisch zu synchronisieren und Salesforce-Case-Felder direkt den Hellotracks-Aufträgen zuzuordnen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie mit Salesforce integrieren, klicken Sie hier.
• HubSpot: Verbinden Sie Ihr HubSpot-Konto, um Ticket-Felder den Hellotracks-Aufträgen zuzuordnen, sodass Ihr Kundensupport und Ihre Außendienstteams aufeinander abgestimmt bleiben.
• monday.com: Verbinden Sie Ihren monday.com-Workspace mit Hellotracks, um Board-Elemente in Aufträge umzuwandeln und Spalten bestimmten Auftragsdetails zuzuordnen.

4. Identitäts- und Benutzerverwaltung (SSO & SCIM)

Hellotracks unterstützt SSO- (Single Sign-On) und SCIM-Integrationen, um die Benutzerverwaltung zu vereinfachen und die Sicherheit zu erhöhen:

• Okta: Automatisieren Sie die Benutzerverwaltung durch die Synchronisierung von Benutzerdaten (SCIM) und vereinfachen Sie Anmeldungen mit Okta SSO. Um zu erfahren, wie Sie dies einrichten, klicken Sie hier.
• Microsoft Azure Active Directory (AD) & Microsoft Entra: Integrieren Sie mit Azure AD für ein nahtloses SSO und verwalten Sie den Benutzerlebenszyklus automatisch mit Microsoft Entra (SCIM).
• MDM (Intune): Konfigurieren Sie die Verwaltung mobiler Geräte (Intune) und das automatische Anmelden mit Microsoft Enterprise SSO.

5. Kommunikation & Kalender

• Slack: Erstellen Sie einfach neue Aufträge mit Shortcuts direkt aus Ihrem Slack-Workspace. Sie können alle relevanten Auftragsdaten eingeben und den Auftrag dem richtigen Teammitglied zuweisen. Um zu erfahren, wie Sie dies einrichten, klicken Sie hier.
• Google Calendar: Synchronisieren Sie Aufträge einfach mit den Google-Kalendern Ihrer Teammitglieder. Neue Aufträge erscheinen automatisch in deren Kalender und werden bei neuen Änderungen aktualisiert. Um zu erfahren, wie Sie dies einrichten, klicken Sie hier.

6. Integrierte Importmethoden

• E-Mail-zu-Auftrag (Email-to-Job): Sie können eine E-Mail an job@mail.hellotracks.com senden, wodurch automatisch ein neuer Auftrag in Hellotracks erstellt wird. Der Betreff der E-Mail wird zum neuen Titel des Auftrags, und der Inhalt der E-Mail wird an den neu erstellten Auftrag angehängt.
• Excel- und CSV-Vorlagen: Ein leistungsstarkes Tool, um viele Aufträge auf einmal zu erstellen, ist der Import über Tabellen im Excel- oder CSV-Format. Um mehr über den Import von Aufträgen zu erfahren, klicken Sie hier.