Hauptmenü verstehen

Über das Hauptmenü greifen Sie auf die Hauptbereiche des Hellotracks Business Web-Dashboards zu. Von hier aus können Sie zu Echtzeit-Tracking und Standortverlauf, Auftragsverwaltung, Teamverwaltung, Analyse und Berichterstattung, Einblicken, Nachrichten und Einstellungen navigieren.

Menü-Übersicht:

• Position - Greifen Sie in „Live“ und „Standortverlauf“ auf die Standortdaten Ihres Teams zu.
• Disposition - Erstellen, zuweisen und verwalten Sie Aufträge für Ihr Außendienstteam.
• Verwalten - Verwalten Sie Ihre Mitglieder, Teams, Plätze und Zonen.
• Analysieren - Sehen Sie sich Statistik, Berichte, Zeiterfassung und das Aktivitätsprotokoll für Ihr Team an.
• Einblicke - Greifen Sie auf Formulare, Alarms, Uploads und Heatmaps zu.
• Nachrichten - Senden und lesen Sie Nachrichten für Ihr Team.
• Einstellungen- Verwalten Sie Ihre persönlichen und Unternehmenseinstellungen, API & Integrationen, Zahlungsdaten und den Support.

Position

Greifen Sie in Live und Positionsverlauf auf die Standortdaten Ihres Teams zu.

• Live

Verfolgen Sie Ihr Team in Echtzeit auf der Karte.

Schritt 1: Gehen Sie auf Position (Location).

Schritt 2: Wählen Sie Live.

• Positionsverlauf

Wechseln Sie zwischen Routem und Stopps (Trips and Stops), um aufgezeichnete Routen und Stopps zu überprüfen, oder zur Timeline für eine chronologische Ansicht der Aktivitäten Ihres Teams.

Schritt 1: Gehen Sie auf Position (Location).

Schritt 2: Wählen Sie Positionsverlauf (Location History).

Schritt 3: Wählen Sie ein Teammitglied und ein Datum aus.

Schritt 4: Wechseln Sie zwischen Routem und Stopps und Timeline.

Disposition

Erstellen Sie Aufträge (Jobs), verfolgen Sie den Fortschritt und optimieren Sie Routen für Ihr Team im Außendienst.

Ein Auftrag ist eine Aufgabe oder ein Einsatz, die/der an einem einzigen Ort ausgeführt wird. Administratoren und Disponenten weisen sie den Arbeitern zu, zusammen mit den für die Ausführung des Auftrags erforderlichen Informationen. Um zu erfahren, wie Sie einen Auftrag erstellen, klicken Sie hier.

Schritt 1: Gehen Sie auf Disposition (Dispatch).

Schritt 2: Wählen Sie Alle (All).

Schritt 3: Wählen Sie ein Teammitglied aus, um einen besseren Überblick zu erhalten und die Route zu optimieren.

Verwalten

Verwalten Sie Ihre Mitglieder, Teams, Plätze und Zonen.

• Mitglieder

Fügen Sie Mitglieder hinzu und weisen Sie ihnen Rollen zu: Administrator, Disponent (Operator) oder Arbeiter (Worker). Um mehr über den Unterschied zwischen den einzelnen Rollen zu erfahren, klicken Sie hier.

Schritt 1: Gehen Sie auf Verwalten (Manage).

Schritt 2: Wählen Sie Mitglieder (Members).

• Teams

Erstellen Sie Teams mit Arbeitern und weisen Sie Disponenten zu, um diese zu verwalten.

Schritt 1: Gehen Sie auf Verwalten (Manage).

Schritt 2: Wählen Sie Teams.

Erfassen Sie die Check-ins und Check-outs Ihres Teams an häufig besuchten Standorten oder Auftragsorten.

Schritt 1: Gehen Sie auf Verwalten (Manage).

Schritt 2: Wählen Sie Plätze (Places).

• Zonen

Definieren Sie größere Bereiche auf der Karte für Check-ins und Alarme.

Schritt 1: Gehen Sie auf Verwalten (Manage).

Schritt 2: Wählen Sie Zonen (Zones).

Analysieren

Sehen Sie sich Statistik, Berichte, Zeiterfassung und das Aktivitätsprotokoll für Ihr Team an.

• Statistik

Sehen Sie sich Leistungskennzahlen für Ihr Team, Aufträge und Standorte an.

Schritt 1: Gehen Sie auf Analysieren (Analyze).

Schritt 2: Wählen Sie den Tab Statistik (Statistics).

• Berichte

Exportieren Sie verschiedene Arten von Berichten.

Schritt 1: Gehen Sie auf Analysieren (Analyze).

Schritt 2: Wählen Sie den Tab Berichte (Reports).

• Zeiterfassung

Sehen Sie sich die Ein- und Ausstempelzeiten Ihres Teams aus der mobilen App an.

Schritt 1: Gehen Sie auf Analysieren (Analyze).

Schritt 2: Wählen Sie den Tab Zeiterfassung (Timesheet).

• Aktivitätsprotokoll

Verfolgen Sie alle von Ihrem Team durchgeführten Aktivitäten.

Schritt 1: Gehen Sie auf Analysieren (Analyze).

Schritt 2: Wählen Sie den Tab Aktivitätsprotokoll (Activity Log).

Einblicke

Greifen Sie auf Formulare, Alarms, Uploads und die Heatmap zu.

• Formulare

Erstellen Sie Formulare zum Ausfüllen für Ihr Team, die mit Plätzen und Aufträgen verknüpft werden können.

Schritt 1: Gehen Sie auf Einblicke (Insights).

Schritt 2: Wählen Sie den Tab Formulare (Forms).

• Alarms

Konfigurieren Sie Alarme, um automatische Benachrichtigungen für wichtige Ereignisse zu erhalten.

Schritt 1: Gehen Sie auf Einblicke (Insights).

Schritt 2: Wählen Sie den Tab Alarms (Alerts).

• Uploads

Sehen Sie sich Bildanhänge an, die Ihr Team von seinen zugewiesenen Aufträgen hochgeladen hat. Schritt 1: Gehen Sie auf Einblicke (Insights).

Schritt 2: Wählen Sie den Tab Uploads.

• Heatmap

Visualisieren Sie Bewegungen über einen längeren Zeitraum.

Schritt 1: Gehen Sie auf Einblicke (Insights).

Schritt 2: Wählen Sie den Tab Heatmap.

Nachrichten

Senden und lesen Sie Nachrichten für Ihr Team.

Einstellungen

Verwalten Sie Ihre Einstellungen und Präferenzen mit den folgenden Optionen:

• Meine Einstellungen (My settings): Passen Sie Ihre Profilpräferenzen und -einstellungen an.
• Einstellungen Unternehmen (Company Settings): Verwalten Sie Ihr Unternehmensprofil, Mitgliederberechtigungen und Auftrags-Einstellungen.
• API & Integrationen (API & Integrations): Automatisieren Sie Aufgaben über alle Plattformen hinweg, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: API, Google Kalender, Slack usw.
• Help Center: Finden Sie detaillierte Leitfäden und Ressourcen, um Ihre Fragen zu beantworten oder zusätzliche Unterstützung zu erhalten.
• Zahlungsdaten (Billing): Verwalten Sie die Rechnungsinformationen für Ihr Unternehmenskonto.
• Ausloggen (Sign Out)