Was ist der Unterschied zwischen Arbeiter, Disponent und Administrator?
Diese Anleitung erklärt die verschiedenen Benutzerrollen und Berechtigungen, die in Ihrem Hellotracks-Konto verfügbar sind. Jede Rolle – Administrator, Operator und Arbeiter – ist für eine bestimmte Funktion konzipiert, von der Verwaltung des gesamten Unternehmenskontos bis zur Durchführung von Außendienstaktivitäten. Das Verständnis dieser Rollen ist entscheidend, um Ihr Team richtig einzurichten und sicherzustellen, dass jedes Mitglied die richtige Zugriffsebene hat.
Ein Administrator ist ein Benutzer, der das Konto ursprünglich mit dem Firmennamen erstellt hat. Nur der Administrator kann die Unternehmenseinstellungen, die Abrechnung verwalten und Mitglieder hinzufügen oder entfernen.
Ein Disponent kann sowohl auf das Web-Dashboard als auch auf die mobile App zugreifen und kann erstellen, verwalten und zuweisen von Aufträgen.
Werkzeuge zur Erstellung und Versendung von Aufträgen sind nur mit dem Dispatch-Plan verfügbar. Diese Funktionen sind im Location-Plan nicht enthalten. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier.
Ein Arbeiter kann nur auf die mobile App zugreifen und ist in der Regel ein Teammitglied, das den Live-Standort teilt und abschließt die Aufträge.
Hinweis:
• Ein Hellotracks Business-Konto kann mehrere Administratoren, Disponenten und Arbeiter haben.
• Administratoren sind nicht nachverfolgbar und nur von ihnen selbst und über das Unternehmens-Login zugänglich.
• Disponenten können die Betriebsabläufe im Web-Dashboard verwalten, ähnlich wie Administratoren, und können auch Feldaktivitäten in der mobilen App durchführen, während Arbeiter nur die mobile App nutzen können, um Feldaktivitäten durchzuführen.