Das Hauptmenü verstehen
Live-Ansicht
Verfolgen Sie die Echtzeit-Aktivitäten Ihres Teams auf der Karte.
Auftragsverwaltung
Weisen Sie Außendienstmitarbeitern Aufgaben zu. Verteilen Sie ganz einfach Aufträge, verfolgen Sie den Fortschritt und optimieren Sie Routen.
Schritt 1: Gehen Sie zu Auftragsverwaltung (Dispatch).
Schritt 2: Wählen Sie Alle Aufträge (All jobs) aus.
Ein Auftrag (Job) ist eine Aufgabe oder Zuweisung, die an einem einzigen Ort ausgeführt wird. Administratoren und Operatoren versenden sie an Mitarbeiter, zusammen mit allen notwendigen Informationen für die Ausführung des Auftrags. Um zu erfahren, wie Sie einen Auftrag erstellen, klicken Sie hier.
Schritt 3: Wählen Sie ein Teammitglied aus, um einen besseren Überblick zu erhalten und die zugewiesenen Aufträge zu optimieren.
Zeitleiste
Erfahren Sie jederzeit, was mit Ihrem Team passiert ist.
Schritt 1: Gehen Sie zu Zeitleiste (Timeline).
Schritt 2: Wählen Sie ein Teammitglied und ein Datum aus, um dessen Zeitleiste anzuzeigen.
Standort
Sehen Sie jede Route in einer Liste.
Schritt 1: Gehen Sie zu Standort (Location).
Schritt 2: Wählen Sie ein Teammitglied und ein Datum aus, um dessen Route zu verfolgen.
Verwalten
Mitglieder
Fügen Sie Mitglieder hinzu und weisen Sie ihnen Rollen zu: Administrator (Administrator), Operator (Operator) oder Mitarbeiter (Worker). Um den Unterschied zwischen den einzelnen Rollen zu erfahren, klicken Sie hier.
Schritt 1: Gehen Sie zu Verwalten (Manage).
Schritt 2: Wählen Sie Mitglieder (Members) aus.
Schritt 3: Sie können Mitglieder auf zwei Arten hinzufügen: Importieren Sie sie über eine Tabelle oder verwenden Sie die Schaltfläche + Neues Mitglied (+ New Member).
Teams
Erstellen Sie ein Team mit Mitarbeitern und benennen Sie einen Operator, der die Mitglieder und ihre Außendienstaktivitäten überwacht und verwaltet. Schritt 1: Gehen Sie zu Verwalten (Manage).
Schritt 2: Wählen Sie Teams (Teams) aus.
Schritt 3: Klicken Sie auf + Neues Team (+ New team).
Orte
Erfassen Sie das Ein- und Auschecken Ihres Teams an häufig besuchten Orten oder Auftragsstandorten.
Paso 1: Gehen Sie zu Verwalten (Manage).
Paso 2: Wählen Sie Orte (Places) aus.
Zonen
Erstellen Sie anpassbare polygonale Regionen innerhalb der Karte, um größere Bereiche abzudecken. Es ist auch möglich, Alarme beim Betreten oder Verlassen des Gebiets einzustellen.
Schritt 1: Gehen Sie zu Verwalten (Manage).
Schritt 2: Wählen Sie Zonen (Zones) aus.
Analysieren
Statistiken
Analysieren Sie Daten und die Leistung Ihres Teams, von Aufträgen und Standorten.
Schritt 1: Gehen Sie zu Analysieren (Analyze).
Schritt 2: Wählen Sie Statistiken (Statistics) aus.
Berichte
Erstellen und exportieren Sie verschiedene Arten von Berichten.
Schritt 1: Gehen Sie zu Analysieren (Analyze).
Schritt 2: Wählen Sie Berichte (Reports) aus.
Zeiterfassung
Sehen Sie die Stempelzeiten Ihres Teams in der mobilen App.
Schritt 1: Gehen Sie zu Analysieren (Analyze).
Schritt 2: Wählen Sie Zeiterfassung (Timesheet) aus.
Aktivitätsprotokoll
Behalten Sie den Überblick über alle Aktivitäten Ihres Teams.
Schritt 1: Gehen Sie zu Analysieren (Analyze).
Schritt 2: Wählen Sie Aktivitätsprotokoll (Activity Log) aus.
Einblicke
Formulare
Erstellen Sie Formulare für Ihr Team, die mit Aufträgen oder Orten verknüpft werden können.
Schritt 1: Gehen Sie zu Einblicke (Insights).
Schritt 2: Wählen Sie Formulare (Forms) aus.
Alarme
Passen Sie Alarme an, um automatische Benachrichtigungen über die Außendienstaktivitäten Ihres Teams zu erhalten.
Schritt 1: Gehen Sie zu Einblicke (Insights).
Schritt 2: Wählen Sie Alarme (Alerts) aus.
Uploads
Greifen Sie auf alle Bildanhänge zu, die von Ihrem Team im Außendienst hochgeladen wurden.
Schritt 1: Gehen Sie zu Einblicke (Insights).
Schritt 2: Wählen Sie Uploads aus.
Heat Map
Visualisieren Sie Bewegungen über einen langen Zeitraum.
Schritt 1: Gehen Sie zu Einblicke (Insights).
Schritt 2: Wählen Sie Heat Map aus.
Einstellungen
Verwalten Sie Ihre Einstellungen und Präferenzen mit den folgenden Optionen:
- Meine Einstellungen (My settings): Passen Sie Ihre Profileinstellungen und Präferenzen an.
- Unternehmenseinstellungen (Company Settings): Verwalten Sie Ihr Unternehmensprofil, die Mitgliederberechtigungen und die Auftragseinstellungen.
- API & Integrationen (API & Integrations): Automatisieren Sie Aufgaben über alle Plattformen hinweg, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: API, Google Kalender, Slack, etc.
- Hilfe-Center (Help Center): Finden Sie detaillierte Anleitungen und Ressourcen, um Ihre Fragen zu beantworten oder zusätzlichen Support zu erhalten.
- Abrechnung (Billing): Verwalten Sie die Rechnungsinformationen für Ihr Unternehmenskonto.
- Abmelden (Sign Out)
