Welche Standortdaten Registriert Hellotracks Automatisch?

Hellotracks erfasst automatisch bestimmte Arten von Positionsdaten von mobilen Geräten, auch wenn das Außendienstpersonal nicht mit der mobilen App interagiert. Diese Daten werden direkt vom GPS des Geräts gesammelt und verwendet, um Fahrten zu protokollieren, Distanz und Dauer zu messen, Stopps zu erfassen und die vor Ort verbrachte Zeit zu berechnen.

Arten von automatisch erfassten Positionsdaten:

Wegpunkte (Waypoints): GPS-Punkte entlang der Route, die den genauen Pfad bilden. Beim Fahren enthält jeder Wegpunkt auch die Geschwindigkeit in mph (bzw. km/h), um anzuzeigen, wie schnell sich das Gerät bewegt hat.
Fahrten (Trips): Vollständige Reisedaten von Anfang bis Ende, einschließlich Route, Stopps, Dauer und Distanz.
Fahrtqualität: Bewertet die Zuverlässigkeit der GPS-Spur und hebt Lücken, schwache Signale oder Mehrwegeempfang-Probleme (Multipath) hervor.
Fahrtinfo: Geschwindigkeitsdiagramm für die Fahrt mit Höchst- und Durchschnittsgeschwindigkeit, Zeitspanne und Start-/Endpunkten.
Stopps in Platz (Stops at Place): Ankunft, Abfahrt und die gesamte an einem Platz (einem gespeicherten, mit Geofence versehenen Ort) verbrachte Zeit. Um mehr über Plätze zu erfahren, klicken Sie hier.
Stopps bei Auftrag (Stops at Job): Ankunft, Abfahrt und die an einem Einsatzort (einer vom Außendienstpersonal erledigten Aufgabe oder Zuweisung) verbrachte Zeit. Um mehr über Aufträge zu erfahren, klicken Sie hier.
Stillstand (Stationary): Stopps an Orten, die keinem gespeicherten Platz oder Auftrag zugeordnet sind und zeigen, wo das Außendienstpersonal außerhalb bekannter Orte stillstand.

Die automatische Registrierung erfordert, dass der Tracking-Schalter in der mobilen App aktiviert oder auf "Aktiv" gesetzt ist und die Standortberechtigung je nach Gerät auf "Immer zulassen" eingestellt ist.

Was erforderlich ist, damit die automatische Erfassung funktioniert:

Damit Hellotracks diese Daten automatisch erfassen kann, müssen auf dem Gerät des Außendienstmitarbeiters die folgenden beiden Voraussetzungen erfüllt sein:

Der Tracking-Schalter in der mobilen App muss auf Aktiv stehen. Wenn er ausgeschaltet ist, werden unabhängig von den Berechtigungen keine Positionsdaten erfasst.
Die Standortberechtigung muss auf Immer (iOS) oder Immer zulassen (Android) eingestellt sein, wobei auch Genauer Standort aktiviert sein muss. Wenn die Berechtigung auf "Beim Verwenden der App" oder "Ungefähr / Nur während der Nutzung" eingestellt ist, stoppt das Tracking oder wird ungenau, sobald die App in den Hintergrund rückt, und einige Fahrten oder Stopps werden möglicherweise nicht richtig erfasst.

Wenn eines davon nicht richtig konfiguriert ist, ist die automatische Erfassung möglicherweise unvollständig oder funktioniert nicht mehr, wenn die App nicht im Vordergrund ausgeführt wird.

Um die GPS-Qualität des Geräts schnell zu überprüfen, siehe bitte Schritt 4 in Wie man Positions-Probleme behebt.