So: Zugewiesenen finden

Das Finden eines Zugewiesenen ermöglicht es Ihnen, Aufträge schnell und effizient Ihren Teammitgliedern in Hellotracks zuzuweisen. Dies können Sie über das Dispatch (Dispatch)-Menü tun.

Schritt 1: Gehen Sie zum Menü Dispatch (Dispatch) und wählen Sie Alle Aufträge (All Jobs).

Schritt 2: Wählen Sie das Datum aus, für das Sie einen Zugewiesenen für den Auftrag finden möchten.

Schritt 3: Wählen Sie eine von drei Möglichkeiten, einen Auftrag zu finden und zuzuweisen:

Methode 1: Ziehen zum Zuweisen (Drag to Assign)

Schritt 1: Ziehen Sie den Auftrag direkt auf den Namen des Teammitglieds auf dem Dispatch-Board.

Methode 2: Leiste "Zuweisen an" verwenden (Use the Assign to Bar)

Schritt 1: Klicken Sie auf den spezifischen Auftrag, den Sie zuweisen möchten.

Schritt 2: In der Leiste "Zuweisen an" (Assign to), die oben erscheint, wählen Sie das gewünschte Teammitglied aus.

Schritt 3: Klicken Sie auf Zuweisen (Assign).

Methode 3: Option 'Zugewiesenen finden' verwenden (Use the 'Find Assignee' Option)

Wenn Sie die Option 'Zugewiesenen finden' (Find Assignee) verwenden, empfiehlt Dispatch Worker für einen Auftrag basierend auf spezifischen Kriterien, um Ihnen bei der schnellen Auswahl des besten Workers zu helfen. So werden Aufträge in Dispatch automatisch zugewiesen:

• Verfügbarkeit (Availability): Wenn der Worker aktiv und innerhalb der Arbeitszeiten ist.
• Nähe (Proximity): Entfernung vom Auftragsort.
• Teamzugehörigkeit (Team membership): Zugehörigkeit zum relevanten Team.
• Fähigkeiten/Rollen (Skills/roles): Wenn die Fähigkeitsübereinstimmung in Ihren Einstellungen aktiviert ist.
• Prioritätsregeln (Priority rules): Wie z.B. der zuerst verfügbare oder Round-Robin-Verteilung.

Schritt 1: Wählen Sie den Auftrag, den Sie zuweisen möchten, und klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche 'Zugewiesenen finden' (Find Assignee).

Schritt 2: Wählen Sie das Teammitglied aus und klicken Sie auf Zuweisen (Assign).

Schritt 3: Klicken Sie auf Speichern (Save).