Fortschritt Eines Auftrags Verfolgen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Fortschritt Ihrer zugewiesenen Aufträge in Hellotracks effektiv überwachen können, indem Sie visuelle Hinweise und einen detaillierten Statusverlauf nutzen, um die Aufgaben Ihres Teams im Auge zu behalten.

Schritt 1: Gehen Sie im Menü auf Disposition (Dispatch) und wählen Sie Alle (All jobs) aus, oder wählen Sie ein Teammitglied, dessen Auftrag Sie verfolgen möchten.

Schritt 2: Klicken Sie unter Alle auf den Status Fortschritt (Progress), um die Aufträge nach ihrem Status zu sortieren. Sie können auch die Filteroptionen verwenden, um nur den Auftrag anzuzeigen, den Sie verfolgen möchten.

Schritt 3: Die Auftragsstatus sind farblich gekennzeichnet, um Klarheit über ihren Fortschritt zu schaffen.

• Schwarz: Geplant (Scheduled).
• Blau: Gestartet (Started). Der Mitarbeiter hat den Auftrag gesehen und ist entweder auf dem Weg oder hat gerade mit dem Auftrag begonnen.
• Orange: In Bearbeitung (In progress). Der Mitarbeiter ist am Auftragsort angekommen.
• Rot: Problem (Issue). Der Mitarbeiter hat ein Problem gemeldet.
• Grün: Erfolg (Done). Der Mitarbeiter hat den Abschluss bestätigt.

Schritt 4: Um weitere Details zum Fortschritt des Auftrags zu erhalten, wählen Sie den Auftrag aus und klicken Sie auf Statusverlauf (Status History).