Eine wiederkehrende Route bearbeiten
An einer wiederkehrenden Route kannst du alles ändern: wann sie sich wiederholt, wer sie fährt, ihre Stopps und ihren Namen. Betrifft eine Änderung Aufträge, die schon angelegt sind, fragt Hellotracks dich, was damit passieren soll.
Schritt 1: Geh zu Disposition › Wiederkehrende Routen und klick auf die Route, die du ändern willst.
Schritt 2: Die Route geht auf. Unter dem Namen steht in einem Satz, wann sie sich wiederholt und wer sie fährt, zum Beispiel Alle 2 Wochen am Di und Do, für Ada Keller.
Zeitplan oder Person ändern
Schritt 1: Ändere unter Zeitplan, Wer oder Aufträge erscheinen, was du brauchst. Klick dann unten auf Änderungen speichern. Mit Abbrechen verwirfst du deine Änderungen.
Schritt 2: Hat die Route für Termine, die deine Änderung betrifft, schon Aufträge angelegt, fragt Hellotracks: Bereits angelegte Aufträge aktualisieren? Du siehst diese Termine und was sich jeweils ändert.
- … Aufträge aktualisieren ersetzt diese Aufträge durch neue, die zu deiner Änderung passen.
- Bestehende Aufträge behalten lässt sie, wie sie sind. Deine Änderung gilt dann ab den nächsten neuen Terminen.
Hinweis: Erledigte und begonnene Aufträge ändern sich nie. Änderungen für heute kommen sofort aufs Handy der Person.
Stopps ändern
Schritt 1: Klick auf Stopps bearbeiten.
Schritt 2: Nimm deine Änderungen vor. Jede Änderung wird sofort gespeichert.
- Um die Reihenfolge zu ändern, zieh einen Stopp nach oben oder unten.
- Für einen neuen Stopp gib eine Adresse oder einen Ort in Stopp hinzufügen: Adresse oder Ort ein und wähl den Treffer aus der Liste.
- Um einen Stopp zu ändern, klick ihn an. Er geht rechts auf und zeigt Teil einer wiederkehrenden Route. Ändere, was du brauchst, zum Beispiel das Zeitfenster oder die Art des Auftrags.
- Um einen Stopp aus der Route zu nehmen, klick ihn an und dann auf den Papierkorb (Auftrag aus Route entfernen).
Schritt 3: Klick auf Fertig. Hat die Route für die nächsten Termine schon Aufträge angelegt, fragt Hellotracks wie oben, ob sie aktualisiert werden sollen.
Route umbenennen oder löschen
Klick neben dem Namen der Route auf Umbenennen oder Löschen. Vor dem Löschen fragt Hellotracks noch einmal nach. Aufträge, die die Route schon angelegt hat, bleiben in der Disposition. Lösch sie dort, wenn du sie nicht mehr brauchst.
Sehen, was sich geändert hat
Unter Verlauf siehst du, wer die Route wann geändert hat. Darunter zeigt Vergangene Termine, wie jeder vergangene Termin gelaufen ist, zum Beispiel 8 von 9 erledigt.
Hinweis: Wie du einen einzelnen Termin auslässt oder die Route eine Zeit lang pausierst, steht in Einen Tag auslassen oder eine wiederkehrende Route pausieren.