So: Fortschritt eines Auftrags verfolgen

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Fortschritt Ihrer zugewiesenen Aufträge in Hellotracks effektiv überwachen können, indem Sie visuelle Hinweise und einen detaillierten Statusverlauf nutzen, um die Aufgaben Ihres Teams im Blick zu behalten.

Schritt 1: Gehen Sie zum Dispatch-Menü (Dispatch) und wählen Sie Alle Aufträge (All jobs), oder wählen Sie ein Teammitglied aus, dessen Auftrag Sie verfolgen möchten.

Schritt 2: In Alle Aufträge (All jobs) klicken Sie auf den Fortschrittsstatus (Progress status), um die Aufträge nach ihrem Status zu sortieren. Sie können auch die Filteroptionen verwenden, um nur den Auftrag anzuzeigen, den Sie verfolgen möchten.

Schritt 3: Auftragsstatus sind farbcodiert, um Klarheit über ihren Fortschritt zu schaffen.

• Schwarz: Geplant.
• Blau: Gestartet. Der Mitarbeiter hat den Auftrag gesehen und ist entweder auf dem Weg oder hat den Auftrag gerade begonnen.
• Orange: In Bearbeitung. Der Mitarbeiter ist am Auftragsort angekommen.
• Rot: Problem. Der Mitarbeiter hat ein Problem gemeldet.
• Grün: Erledigt. Der Mitarbeiter hat die Fertigstellung bestätigt.

Schritt 4: Um weitere Details zum Fortschritt des Auftrags anzuzeigen, wählen Sie den Auftrag aus und klicken Sie auf Statusverlauf (Status History).