So: Konto löschen

Diese Anleitung erklärt, wie Sie mit der Kontolöschung in Hellotracks vorgehen, abhängig von Ihrer Rolle innerhalb der Plattform.

Wenn Sie Mitglied eines Business-Kontos sind:

Wenn Sie ein reguläres Mitglied (z.B. Worker oder Operator) eines Hellotracks Business-Kontos sind, kann nur der Administrator dieses Business-Kontos Ihr Profil löschen. Bitte kontaktieren Sie den Hellotracks-Administrator Ihres Unternehmens, um die Löschung Ihres Kontos zu beantragen.

Wenn Sie Administrator eines Business-Kontos sind:

Wenn Sie über die Webplattform auf Ihr Hellotracks-Konto zugreifen, bedeutet dies, dass Sie sich in einem Business-Konto befinden. Als Administrator haben Sie mehrere Optionen zur Kontolöschung:

• Option 1: Das gesamte Business-Konto deaktivieren.
  • Sie können das gesamte Business-Konto deaktivieren. Ausführliche Schritte dazu finden Sie in unserer Anleitung: So: Mein Business-Konto deaktivieren.
• Option 2: Ihr spezifisches Administrator-E-Mail-Konto löschen, während das Business-Konto aktiv bleibt.
  • Wenn Sie Ihr spezifisches Administrator-E-Mail-Konto löschen, aber das Business-Konto aktiv halten möchten (z.B. um die Inhaberschaft zu übertragen), müssen Sie zunächst sicherstellen, dass ein weiterer Administrator vorhanden ist.

Hier sind die Schritte:

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Business-Konto unter https://live.hellotracks.com/ an.

Schritt 2: Gehen Sie zu Verwalten (Manage) > Mitglieder (Members).

Schritt 3: Wenn Sie der einzige Administrator sind: Erstellen Sie zunächst einen neuen Administrator-Benutzer. Klicken Sie auf + Neues Mitglied (+ New Member).

Schritt 4: Im Mitgliederprofil ändern Sie die Rolle auf Administrator (Administrator).

Schritt 5: Melden Sie sich ab und melden Sie sich als der neu erstellte Administrator an.

Schritt 6: Kehren Sie zu Mitglieder (Members) zurück und finden Sie Ihr ursprüngliches Benutzerkonto.

Schritt 7: In Ihrem Profil klicken Sie auf Löschen (Delete) und bestätigen Sie dies durch Eingabe Ihres Passworts.